社内SNSや社内Twitterなどのポジショニング

思考メモ
チームやプロジェクトの情報共有や協調作業で使えるyouRoomというサービスが、Twitterの見た目を参考にしているところもあって、仕事でTwitterをやろうという場合に使えるのではないか?と考えてもらうことも多いです。 一方で、SKIPという企業内で使うSNS、いわゆる社内SNSもあったりする。こちらは、見た目はTwitter風ではなくレガシーなSNSに近いため、気軽に使えるという印象が弱くなっているように思う。(Twitterが広まったことで、ブログが相対的に重厚な印象を持つようになったように感じてます) youRoomとSKIPで、どち … もっと見る

チームやプロジェクトの情報共有や協調作業で使えるyouRoomというサービスが、Twitterの見た目を参考にしているところもあって、仕事でTwitterをやろうという場合に使えるのではないか?と考えてもらうことも多いです。

一方で、SKIPという企業内で使うSNS、いわゆる社内SNSもあったりする。こちらは、見た目はTwitter風ではなくレガシーなSNSに近いため、気軽に使えるという印象が弱くなっているように思う。(Twitterが広まったことで、ブログが相対的に重厚な印象を持つようになったように感じてます)

youRoomとSKIPで、どちらがどう使うか、違いは何か、というところについて、作った我々はわかっているつもりだったけど、ちゃんと整理していなかったので、以下の図のように整理してみました。

横軸に目的や用途で分類し、縦軸では特徴的なポイントで分類してみました。精密に考えると違っているところもあるかと思いますが、雰囲気は伝わると思います。(SKIPとyouRoom以外のツールは私の勝手な見方です)

youRoomでは、メールのような1on1ではなく、ある程度テーマで括られた複数人のグループの中での情報共有を考えて作りました。そこのルームへの書き込みは、自分の呟きや日記というよりも、そのルームに参加しているメンバー全員へ向けたメッセージになります。なので、あまり自分だけで完結するような独り言は書きにくくなっていると思います。逆に、そのルーム全員が見てる中で連絡・会話をすることが出来るので、チーム内で起きていることを自然と共有することが出来ます。だから、youRoomはメーリングリストの今風への置換えになることを目指しています。機能は違いますが、立ち位置はグループウェアにも近いかもしれません。

SKIPでは、youRoomと違って、会社などといった組織で用意された「場」の中での個人の発言にフォーカスをあてています。SKIPでのユーザ自身の発言(ブログ等)は、誰かに向けたものではなく、あくまで自分自身で完結する独り言に近いものになります。特定の誰かに向けたものでないということから、気軽に書き込みをすることが出来ると言えます。メールで全社員に向けて勉強会の案内をするのは気が引けるけれども、ブログで案内することは気軽に出来るはずです。興味のある人だけが見れば良いからです。送りつけるのではなく見にくる、という感覚です。SKIPでは、組織内で個人と個人を結びつける役割を果たします。

そうして考えると、SKIPは「会社のビル」のような場であり、そこで話される内容は、業務も含みますが、どちらかというと会社や仕事に関する雑談が交わされる場。youRoomは、「プロジェクトルーム」のような場であり、そこで話される内容は、業務などの特定のテーマに限った話をする場、とすることができるかもしれません。なので、SKIPではセクションをまたぐ横の連携、youRoomではセクション内での縦の連携に使えそうです。

一方で、今のSKIPは、旧世代的であり、レガシーな機能と見た目をしているのは事実です。よって、前述のような使いかたと機能の違いで見れば、SKIPが向いているようなものでも、youRoomを使おうと考えてしまう場合もあり、混乱を産んでます。そこで、SKIPもバージョン2を目指すという段階で、右下のポジションを目指した改良を実施しようかと考えています。ただ、そこにはすでに、Chatterやyammerがいそうな気がしてます(笑)逆に、youRoomは、その辺りと本当は競合しないんですが、見た目で誤解されてることが多いです。

なぜGoogleはTwitterを作ることが出来なかったのか?

思考メモ

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Webで何か新しいサービスを考えようとしたときに、必ず立ちはだかるのがGoogleです。面白そうなアイデアを思いつ … もっと見る

Webで何か新しいサービスを考えようとしたときに、必ず立ちはだかるのがGoogleです。面白そうなアイデアを思いついたとき、「Googleがやっているのではないか?」「Googleが始めたらどうなるか?」を考えてしまいます。

私たちも、youRoomという「メーリングリスト+Twitter」のようなコミュニケーションツールを提供していますが、GoogleGroupsとの違いであったり、Googleの今後の動きは気になっています。

Webの世界におけるGoogleの存在感は、今となっては圧倒的とさえ言えます。10年前であればマイクロソフトが握っていた巨人のそれです。なので、何かWebで始めるときに、Googleを意識しない訳にはいきません。

先日も、bit.lyをはじめとする、URL短縮サービスにGoogleが参入するニュースが話題となりました。既に始めているURL短縮サービスにとっては、戦々恐々とする思いかもしれません。

一方で、YouTubeのように、GoogleのGoogle Videoと正面から戦った上で、買収されるという結果もありますね。必ずしも、Googleが勝つとは限らないのがWebの世界の面白いところです。

では、今もっとも勢いがあるWebサービスと言えば、Twitterでしょう。1500万ドルでGoogleと提携したというニュースもありました。そこで一つ疑問が湧きます。

なぜGoogleはTwitterを作ることが出来なかったのか?

Twitterの基本的な仕組み自体は非常に簡単なものなので、特別な技術が必要な訳ではありません。裏側のスケーラビリティの確保が技術的に困難であるのはわかりますが、そこはGoogleの専門分野と言っても良いでしょうから、さほど問題にはなりません。つまり、テクノロジの問題ではなさそうだと考えました。

20%ルールを持つGoogleですから、技術者の時間という問題でもなさそうですし、「リアルタイムWeb」というコンセプトも、あの天才集団で思いつかない訳はなさそうです。実際にGoogleWaveを作り上げています。だけど、Twitterのようなものは作っていない。何故だろうか。

その疑問をTwitterでつぶやくことで、色々と反応を頂いた中で、@huehara88さんとのやりとりが面白かったので転載します。

放っておいたって勝手に作ってしまいそうな技術者がわんさかいる中で、GoogleからTwitterライクなサービスが出なかったのは「ミッションでないから」という理由は、もっともな気がしました。あっているかどうかはともかく、一応すっきりしました。

Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです。

この有名なミッションに従って、Googleがサービスの提供開始のデシジョンをしているとして、あれだけの社員がそのミッションを理解して働いているのだとしたら、Googleの強さの理由もわかるような気がします。あの規模で、その企業文化を維持できているとしたら、それこそがGoogleの真の強さの源泉と言えるかもしれません。

どんな新しいWebのサービスも「Googleがいるから」と言い訳にしないで、始めてみないとわからない、ということだし、Googleのミッションとは違うことなら、参入してくる可能性も低い、かもしれません。

・・・と言ってるそばから、「Googleなう」なんてサービスが始まったりして。

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